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人格魅力提高招生效率

发布时间:2013-12-20
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人格魅力提高招生效率

 

招生就是一种营销,只是我们所营销的是教育产品,而营销产品其实就是营销我们招生人员自己。在招生竞争日益激烈的今天,招生院校琳琅满目,同类院校之间的差异可以说并不是很大,那学生为什么会选择你,而非选择他为什么同样一个学生,同一个学校的不同招生老师中,有的老师无论怎么说学生也无动于衷,而有的老师则能做通学生的工作呢?在招生过程中,有人费尽心机、却无所收获,而且承受着巨大的心理压力,有人看似轻松地过关斩将,就能有所收获。那是因为,在学生及家长面前,你除了有过硬的专业能力、招生技巧以及良好的人品和信誉外,你展示的人格魅力牢牢吸引了对方。那么什么是人格魅力?

    人格魅力是一个人在与其他人交往中,令别人内心感到信服、愉快、安全等感受的综合概念。它有先天形成的部分,但更重要的是后天自身的悟性和修养,它主要表现在以下三个方面:

    第一,表里如一的可信度。可信度即信任程度,是人格魅力的基础。一个不被信任的人,很难对学生及家长产生影响。

    第二,主动承担的责任感。招生人员的强势应该是一种可依赖感,让家长感觉把孩子交给你放心。

    第三,令人折服的影响力。影响力包括言语影响力和行动影响力。实际上,广义的影响力也将信任和责任包括在内,因为无论是可信度还是责任感等都要通过影响力来发挥作用。

一个优秀的招生人员就是通过这些品质、品德和修养等人格魅力来影响目标生源,让目标生源信服你。同时,他还需具备以下八种人格魅力:

    热情  招生人员要富有热情。热情会使人感到亲切、自然,从而缩短与对方的感情距离,同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情,过分会使人觉得虚情假意,而有所戒备,无形中就筑起了一道心理上的防线。

    开朗  外向型性格的特征之一,表现为坦率、耿直。具有这种性格的人,能主动积极地与他人交往,并能在交往中吸取营养,增长见识,培养友谊。

    温和  具有这种性格的人,愿意与别人商量,能接受别人的意见,使别人感到亲切,容易和别人建立亲近的关系,但是,温和不能过分,过分则令人乏味,被人看不起,不利于交际。

    坚毅  招生活动的任务是复杂的,实现招生目标总是与克服困难相伴随,所以,招生人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现招生活动的预期目标。

    耐性  招生人员要有能忍耐、不急躁的性格。既要做一个耐心的倾听者,对别人的讲话表示兴趣和关切;又要做一个耐心的说服者,使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

    宽容  宽大有气量,招生人员应当具备的品格之一。在招生咨询过程中,招生人员要允许学生或家长有不同观点的存在,如果他们无意间侵害了你的利益,也要原谅他。你谅解了别人的过失,允许别人在各个方面与你不同,别人就会感到你是个有气度的人,从而愿意与你交往。

    大方  招生人员代表学校与各种类型的学生或家长沟通,所以一定要讲究姿态和风度,做到举止自然、大方,稳重而端庄。不要缩手缩脚,扭扭捏捏;不要毛手毛脚,慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正;行走步伐要稳健;谈话语气要平和,声调、手势要适度。只有如此,才能让对方感到你所代表的学校是可靠的。

幽默  幽默是一种特殊的情绪表现,是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。幽默是一种智慧的表现,它必须建立在丰富知识的基础上。机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点,在微笑中加以肯定或否定。幽默不是油腔滑调,也非嘲笑或讽刺。招生人员应当努力使自己的言谈、风趣、幽默,能够让对方觉得因为有了你而兴奋、活泼,并能让他们从你身上得到启发和鼓励。

 招生工作就是在展示我们自己,展示自己的思想,挥洒人格魅力。所以,做招生一定要认真负责,全程为学生服务好。

 

                                 (招生与就业指导处)